İGÜ, TSE-ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi yenilendi

Türk Standartları Enstitüsü tarafından 'ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi' alan İstanbul Gelişim Üniversitesi, TSE tarafından gerçekleştirilen denetimlerin başarıyla tamamlanmasının ardından 2022 yılında alınan belgenin...

Türk Standartları Enstitüsü tarafından "ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi" alan İstanbul Gelişim Üniversitesi, TSE tarafından gerçekleştirilen denetimlerin başarıyla tamamlanmasının ardından 2022 yılında alınan belgenin yenilenmesine hak kazandı.
Geleneksel yöntemlerle öğrencilerin beklenti ve şikayetlerini karşılamak yeterli olmadığı için öğrencilerin taleplerini, şikayetlerini ve beklentilerini etkili ve verimli bir şekilde çözümleyecek ve bu değerlendirmeleri sistematik olarak yapacak bir sistem geliştirildi. TS ISO 10002 standardına dayanan bu sistem, sürekli iyileştirmeyi hedefliyor. İGÜ, "Şimdi İGÜ’de Kalite Zamanı" sloganıyla öğrenci şikayetlerini değerlendirip hızlı bir şekilde çözüme kavuşturarak kalite standartlarını başarıyla sağlayamaya devam ediyor.
TSE bu belgeyle öğrencilerin memnuniyetini onayladı
İstanbul Gelişim Üniversitesi Öğrenci Dekanlığı tarafından yürütülen Öğrenci Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi, öğrencilerin istek, beklenti ve şikayetlerini daha etkin ve verimli bir şekilde yönetmeyi amaçlıyor. Bu sistemle, öğrencilere sunulan hizmetlerin ve faaliyetlerin memnuniyet düzeyini artırmak hedefleniyor. İGÜ, hem çalışanlarına verdiği eğitimler ve düzenlediği çalıştaylar, hem de öğrencilerden gelen şikayet ve önerileri iki farklı program üzerinden değerlendirip çözüme kavuşturarak başarılı bir performans sergilendi. Bu başarı neticesinde, İGÜ, Türk Standartları Enstitüsü tarafından verilen onaylı belgenin yenilenmesine hak kazandı.

Eğitim Haberleri

Baybatur’dan Kırkağaç’a 24 sınıflı meslek lisesi müjdesi
Ege Kariyer Fuarı, öğrencilere yeni ufuklar açacak
Öğrencilere Adana usulü eğlence
Lise öğrencilerine uygulamalı ’özgeçmiş’ eğitimi
Sömestr tatili çocuklar için; keşif, eğlence ve üretkenlik fırsatı sunuyor
Gediz’de ÖSYM sınav toplantısı gerçekleştirildi
Gediz’de Kız Mesleki Anadolu Lisesi öğrencilerinin pastaları göz kamaştırıyor
Şehzadeler Belediyesinden çocuklara tatil hediyesi
Hem eğlendiler hem öğrendiler
Eğitim turizmine büyük katkı