İdarenin Adı : Malatya İl Özel İdaresi
İşin Adı : Malatya İl Özel İdaresinde Süper Hizmet Uygulaması Yapılandırılması Kapsamında
İhale Kayıt No : 2009/50951
Türü - Usulü : Hizmet alımı - Açık ihale usulü





1. İdarenin
a ) Adresi : Karakavak Mevkii Maşti Karşısı Malatya
b ) Telefon - Faks Numarası : 422 2552258 - 422 2552258
c)Elektronik Posta Adresi : [email protected]
ç) İhale dokümanının görülebileceği internet adresi (varsa) : www.malatyailozelidaresi.gov.tr
2. İhale konusu hizmetin
a ) Niteliği, Türü ve Miktarı :
1- İş Akış Parametlerinin Hazırlanması ve Süreçlerinin Kısaltılması,
2- Eğitim Faaliyetleri,
3- Kıyafet Temini,
4- Koordinatör ve Hizmet Yetkilisi İstihdamı.
1 Adet İş Akış Parametresi ve Terminleri Hazırlanması,
süper Hizmet Görevlileri İçin Her Birimde 15 Gün Eğitim,
10 Takım Özel Kıyafet Temini,
1 Adet Süper Hizmet Koordinatörü, 4 Adet Süper Hizmet Yetkilisi İstihdamı.


b ) Yapılacağı Yer : Malatya İl Özel İdaresi Karakavak Mevkii Maşti Karşısı Malatya
c ) İşin Süresi : Sözleşmenin İmzalanmasını Müteakip 5 Takvim Günü İçerisinde Başlayacak ve 200 Takvim Günü İçerisinde Hizmet Alımı Tamamlanacaktır.
3. İhalenin
a ) Yapılacağı Yer :
Malatya İl Özel İdaresi Destek Hizmetleri Müdürlüğü İhale Odası Karakavak Mevkii Maşti Karşısı Malatya
b ) Tarihi - Saati : 28.05.2009 - 14:00
4. İhaleye katılabilme şartları ve istenilen belgeler ile yeterlik değerlendirmesinde uygulanacak kriterler:
4.1. İhaleye katılma şartları ve istenilen belgeler:
4.1.1. Mevzuatı gereği kayıtlı olduğu Ticaret ve/veya Sanayi Odası veya Meslek Odası Belgesi;
4.1.1.1 Gerçek kişi olması halinde, kayıtlı olduğu ticaret ve/veya sanayi odasından ya da ilgili meslek odasından, ilk ilan veya ihale tarihinin içinde bulunduğu yılda alınmış, odaya kayıtlı olduğunu gösterir belge,
4.1.1.2 Tüzel kişi olması halinde, ilgili mevzuatı gereği kayıtlı bulunduğu ticaret ve/veya sanayi odasından, ilk ilan veya ihale tarihinin içinde bulunduğu yılda alınmış, tüzel kişiliğin odaya kayıtlı olduğunu gösterir belge,
4.1.1.3. İhale konusu işin yerine getirilmesi için alınması zorunlu olan ve ilgili mevzuatında o iş için özel olarak düzenlenen sicil, izin, ruhsat vb. belgeler,
4.1.2. Teklif vermeye yetkili olduğunu gösteren İmza Beyannamesi veya İmza Sirküleri;
4.1.2.1 Gerçek kişi olması halinde, noter tasdikli imza beyannamesi,
4.1.2.2 Tüzel kişi olması halinde, ilgisine göre tüzel kişiliğin ortakları, üyeleri veya kurucuları ile tüzel kişiliğin yönetimdeki görevlileri belirten son durumu gösterir Ticaret Sicil Gazetesi, bu bilgilerin tamamının bir Ticaret Sicil Gazetesinde bulunmaması halinde, bu bilgilerin tümünü göstermek üzere ilgili Ticaret Sicil Gazeteleri veya bu hususları gösteren belgeler ile tüzel kişiliğin noter tasdikli imza sirküleri,
4.1.3. Şekli ve içeriği İdari Şartnamede belirlenen teklif mektubu.
4.1.4. Şekli ve içeriği İdari Şartnamede belirlenen geçici teminat.
4.1.5. İhale konusu işin tamamı veya bir kısmı alt yüklenicilere yaptırılamaz.
4.1.6.Tüzel kişi tarafından iş deneyimini göstermek üzere sunulan belgenin, tüzel kişiliğin yarısından fazla hissesine sahip ortağına ait olması halinde, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği veya yeminli mali müşavir ya da serbest muhasebeci mali müşavir veya noter tarafından ilk ilan tarihinden sonra düzenlenen ve düzenlendiği tarihten geriye doğru son bir yıldır kesintisiz olarak bu şartın korunduğunu gösteren belge,

4.3. Mesleki ve Teknik yeterliğe ilişkin belgeler ve bu belgelerin taşıması gereken kriterler
4.3.1. İş deneyim belgeleri::
İlk ilan tarihinden geriye doğru son beş yıl içinde kabul işlemleri tamamlanan ihale konusu iş veya benzer işlerle ilgili deneyimi gösteren ve teklif edilen bedelin %50 oranından az olmamak üzere, tek sözleşmeye ilişkin iş deneyimini gösteren belgesi,

4.3.2. Personel durumuna ilişkin belgeler
İsteklinin organizasyon yapısı ve personel durumuna ilişkin belgeler:
İsteklinin aşağıda belirtilen anahtar teknik personel ile ilgili deneyim belgelerini ve halen bünyesinde asgari 3 (üç) yıldır çalıştırdıklarına dair bilgi ve belgeleri sunmaları zorunludur.
Sıra No Personelin Ünvanı ve Sayısı Çalıştığı Asgari Süre
1- Bilgisayar Mühendisi 1 Kişi 3 Yıl
2- Bilgisayar Programcısı 2 Kişi 3 Yıl
3- Teknik Eleman 2 Kişi 3 Yıl
Anahtar teknik personelin deneyim ve halen istekli bünyesinde çalıştığına dair bilgi vebelgeler;
a- 3 yıldır bünyelerinde çalıştıklarına dair SSK prim ödeme makbuzları
b- Bilgisayar mühendisinin diploması, veri tabanı eğitim sertifikası,
c- Bilgisayar programcılarının diplomaları ve eğitim sertifikaları,
d- Teknik elemanların diplomaları ve eğitim sertifikaları,
e- Tariflenen anahtar teknik personelin ihale konusu işte daha önce en az üç yıl süre ile çalıştıklarına ve projeyi başarı ile yürüttüklerine dair kurumdan alınmış orjinal referans mektubu vermeleri zorunludur.

4.3.3. Kalite ve standartda ilişkin belgeler
İsteklilerin ihale konusu hizmet işlerini kapsayan ISO - EN 9000:2000 kalite standartları belgesini ve TSE hizmet yeri yeterlilik belgelerini sunmaları zorunludur.Bu belgenin/Belgelerin Türk Akreditasyon Kurumu tarafından akredite edilen belgelendirme kuruluşları veya Uluslararası Akreditasyon Forumu Karşılıklı Tanınma Antlaşmasında yer alan ulusal akreditasyon kurumlarınca akredite edilmiş belgelendirme kuruluşları tarafından düzenlenmesi zorunludur. Bu belgelendirme kuruluşlarının, Uluslararası Akreditasyon Forumu Karşılıklı Tanınma Antlaşmasında yer alan ulusal akreditasyon kurumlarınca akredite edilmiş belgelendirme kuruluşu olduklarının ve bu kuruluşlarca düzenlenen belgelerin geçerliliğini sürdürdüğünün, Türk Akreditasyon Kurumundan alınacak bir yazı ile teyit edilmesi gerekir. Teyit yazısı ihale veya son başvuru tarihinde geçerli olması koşuluyla düzenlendiği tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerlidir. Ancak Türk Akreditasyon Kurumu tarafından akredite edildiği duyurulan belgelendirme kuruluşları tarafından düzenlenen ve TÜRKAK Akreditasyon Markası taşıyan belge ve sertifikalar için Türk Akreditasyon Kurumundan teyit alınması zorunlu değildir.
4.4. Benzer iş olarak kabul edilecek işler:

4.4.1
Bu ihalede benzer iş olarak, Bir kamu kurumunda ihale konusu sistemi kurmuş personeli ile işletmiş olduğuna dair işler, yapılmış işler olarak kabul edilecektir.
5. Ekonomik açıdan en avantajlı teklif, sadece fiyat esasına göre belirlenecektir.
6. İhaleye sadece yerli istekliler katılabilecektir.

7. İhale dokümanının görülmesi ve satın alınması
7.1. İhale dokümanı, idarenin adresinde görülebilir ve 100 Türk Lirası karşılığı aynı adresten satın alınabilir.
7.2. İhaleye teklif verecek olanların ihale dokümanını satın almaları zorunludur.
8. Teklifler, ihale tarih ve saatine kadar Malatya İl Özel İdaresi Destek Hizmetleri Müdürlüğü Evrak Kayıt Bürosu Karakavak Mevkii Maşti Karşısı Malatya adresine elden teslim edilebileceği gibi, aynı adrese iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla da gönderilebilir.
9. İstekliler tekliflerini, Birim fiyatlar üzerinden vereceklerdir. İhale sonucu üzerine ihale yapılan istekliyle, her bir iş kaleminin miktarı ile bu kalemler için teklif edilen birim fiyatların çarpımı sonucu bulunan toplam bedel üzerinden birim fiyat sözleşme imzalanacaktır. Bu ihalede, işin tamamı için teklif verilecektir.

10. İstekliler teklif ettikleri bedelin %3 'ünden az olmamak üzere kendi belirleyecekleri tutarda geçici teminat vereceklerdir.
11.Verilen tekliflerin geçerlik süresi, ihale tarihinden itibaren en az 90 takvim günü olmalıdır.
12. Konsorsiyum olarak ihaleye teklif verilemez.